سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أغسطس 2026

«المفتاح» منتج رقمي بيتسلم فوراً بعد الدفع. سياستنا واضحة ومباشرة:

1. لا يوجد استرجاع

بما إن «المفتاح» منتج رقمي بيتسلم فوراً بمجرد إتمام الدفع، كل عمليات الشراء نهائية ومفيش استرجاع للمبلغ بعد إتمام عملية الدفع، تحت أي ظرف.

قبل ما تدفعي، تأكدي من إنك قريتي وصف المنتج كويس واتأكدتي إنه مناسب لاحتياجك.

2. مشاكل تقنية في التسليم

لو الملف ما وصلش خالص بعد الدفع أو كان تالف، تواصلي معانا على الإيميل الموضح في صفحة التواصل مع ذكر رقم عملية الشراء (Order ID)، وهنساعدك تحصلي على الملف صحيح. ده مش استرجاع مبلغ، لكن حل لمشكلة تقنية في التسليم بس.

رجوع للصفحة الرئيسية